반복 문의는 줄이고, 운영의 흐름은 더 정교하게
문의 응대 부터
운영 시스템까지
설계하는 시스템 아키텍트
업종에 최적화된 운영 구조를 설계하고, 가장 적합한 AI스택/채널/워크플로우를 구현합니다.
ABOUT US
자동화는 설치가 아니라 설계에서 시작됩니다
단순히 챗봇을 연결하는 데서 끝나지 않습니다. 문의가 어디서 들어오고, 어떤 질문이 반복되며,
어떤 정보가 먼저 수집되어야 하고, 어디서 사람 상담으로 전환되어야 하는지까지 고려해
실제 운영에 맞는 AI 구조를 설계합니다.
WHY OPTOVO
고객 후기
도입 안내
맞춤 운영 구조를 제안받아보세요
옵토보는 모든 업체에 같은 구조를 적용하지 않습니다. 문의 유형, 예약 흐름, 응대 방식, 운영 인력에 따라 가장 적합한 채널·응답 구조·정보 수집 방식·상담 연결 흐름을 제안합니다.
Features
현재 문의 채널과 유입 구조
반복 문의 유형과 응대 흐름
예약/상담 전환에 필요한 정보 항목
자동화 가능한 구간과 상담원 연결 기준
적합한 툴 조합과 운영 방식 제안
자주 묻는 질문